NĚKOLIK MOŽNOSTÍ NÁKUPU
Jak nakoupit?
A) NASKLADNĚNÍ
Přibližně 1x za dva měsíce naskladňuji eshop. V konkrétní datum a čas se zobrazí položky na eshopu jako dostupné.
Termín naskladnění se dozvíte emailem, pokud odebíráte NEWSLETTER nebo na Instagramu.
B) PŘEDOBJEDNÁVKOVÁ AKCE
Jednou za čas je možné výrobky předobjednat s dodáním do 3-5 týdnů.
Termín PŘEDOBJEDNÁVKOVÉ AKCE se dozvíte pokud odebíráte NEWSLETTER a na Instagramu.
C) TAJNÉ NASKLADNĚNÍ
Nápověda: odběr NEWSLETTERu
Vše o naskladění
Jak probíhá naskladnění?
V daný datum a čas se ukážou produkty na eshopu jako dostupné a můžete si je zakoupit.
Jen pozor, počet kusů je omezen. Jedná se o ruční práci.
O termínu naskladnění informuji emailem v NEWSLETTERU a na Instagramu.
Funguje rezervace produktů v košíku?
Ne, rezervace v košíku není, proto platí, že kdo dřív dokončí objednávku, ten úspěšně nakoupil.
Jak být co nejrychlejší?
Pozor, obvzlášť novinky se vyprodávají rychle.
Nejrychlejší způsob platby jako je ApplePay, GooglePay či platba převodem. Vyplňování platební karty Vás může zdržet.
Mohu rezervovat více produktů?
Ano, pokud máte zájem o 7 a více kusů z konkrétního naskladnění. Ozvěte se prosím před naskladněním (asi 2-3 dny) a domluvíme se na rezervaci.
Poté, co jste nakoupili...
Mohu mýt hrníčky v myčce?
Výrobky můžete mýt v myčce vyjma těch se zlatými doplňky.
Jedná se o zlato nikoli zlatou barvu, proto se při mytí v myčce bude rychleji opotřebovávat. Pokud ho dáte do myčky nic se hned nestane, ale postupem času se může poškrábat a ztratit lesk.
Kdy mohu objednávku očekávat?
NÁKUP PŘI NASKLADNĚNÍ:
Za 2-4 pracovní dny od zaplacení.
1-2 dny nám bude trvat balení objednávek. Dodání pak trvá 1-2 pracovní dny pro Čechy a Slovensko.
PŘEDOBEJDNÁNÍ:
Za 3-5 týdnů.
Nedorazil email s potvrzením objednávky
Zkontrolujte všechny složky emailu - Spam, Hromadná pošta.
Pokud ho nenajdete, kontaktujte mne emailem tereza@tera-ceramics.cz nebo na Instagramu @tera.ceramics. Nejspíš byla chybně zadána adresa emailu.
Poškozená objednávka
Stává se to velmi zřídka.
Poškozený balík nepřebírejte.
Pokud jste odhalili poškození po otevření - vyfoťte prosím vše - výrobek, krabici i výplň. A kontaktujte mne.
Domluvíme se zda budete chtít výrobek vyměnit za jiný, vyrobit nový nebo vrátit peníze za objednávku. Vše záleží na vaší preferenci. Vaše spokojenost je na prvním místě.
Další dotazy
Tvorba na zakázku
Vše posuzuji individuálně. Pokud Vás můj styl zaujal a měli byste zájem spolupracovat, budu ráda, když mne kontaktujete.
Tvorba pro kavárny/cukrárny/restaurace atp.
Vše posuzuji individuálně. Pokud Vás můj styl zaujal a měli byste zájem spolupracovat, budu ráda, když mne kontaktujete.
Odběr do obchodů/eshopů
Pro nákup ve větším množství do eshopů i kamenných prodejen se mi ozvěte. Můžeme se domluvit jednorázově i na pravidelné zásilky.
